کلیه کالاهایی که در بارثاشاپ عرضه می‌شوند اصلی هستند و به هیچ عنوان کالای کار کرده و یا غیر اصلی در سایت بارثاشاپ به فروش نمی‌رسد. از این رو است که بارثاشاپ اصل بودن همه محصولات موجود در وب سایت را تضمین می‌کند.

ذکر این نکته در اینجا لازم است که کشور سازنده روی اصالت کالا تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند. برای نمونه در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها ساخت چین هستند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که در این کشور تولید شده‌اند.

چگونه به بارثاشاپ اعتماد کنم؟

 بارثاشاپ فعالیت خود را در سال ۱۳۸۹ آغاز کرده است و دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت،معدن و تجارت و نماد ساماندهی از وزارت ارشاد می باشد.می توانید این نماد را در صفحه اصلی بارثاشاپ مشاهده کنید و با کلیک روی آن از اصالت آن مطمئن شوید.
همچنین بارثاشاپ در طی این سالها با هزاران فروش موفق و ارائه خدمات به کاربران سابقه درخشانی از خود به جا گذاشته است.
لذا شما می توانید با خیال آسوده از خدمات بارثاشاپ استفاده کنید.

برای استفاده از خدمات بارثاشاپ حتما باید عضو شوم؟

 برای استفاده از خدمات بارثاشاپ الزامی به عضویت نیست.
اما پیشنهاد می کنیم برای پیگیری راحت تر سفارشات و خدمات و همچنین ثبت سابقه خرید برای عضویت اقدام کنید.

چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟

 بارثاشاپ در تمامی مراحل سفارش برای کاربر پیامک و ایمیل ارسال می کند.
پیشنهاد بارثاشاپ برای پیگیری سفارشها ، اقدام از بخش پیگیری سفارشات در نظر گرفته شده در وب سایت بارثاشاپ است.
همچنین می توانید از طریق تلفن بارثاشاپ ( داخلی ۲ ) با بخش پیگیری سفارشات ارتباط برقرار کنید.

می توانم سفارشم را تغییر دهم یا کنسل کنم؟

پس از ثبت سفارش ، در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد امکان تغییر و یا کنسل کردن آن می باشد.برای این کار لازم است سریعا با بارثاشاپ تماس بگیرید.
در صورتی که سفارش ارسال شده باشد ، می توانید از ضمانت عودت وجه تا ۲۴ ساعت پس از رسیدن سفارش به دست شما استفاده نمایید.

بعد از ثبت سفارش باید با بارثاشاپ تماس بگیریم؟

در تمامی حالات ، پس از ثبت سفارش توسط کاربر ، عملیات پردازش توسط بارثاشاپ انجام می شود و نیازی به تماس کاربر با بارثاشاپ نیست.

می توانم برای خرید مراجعه حضوری داشته باشم؟

تمامی خدمات بارثاشاپ تنها از طریق وب سایت فروشگاه ارائه می شود و با توجه به اصول خریدهای اینترنتی ، امکان خرید حضوری و فیزیکی مهیا نیست.

مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم؟

مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم؟

بارثاشاپ در حال حاضر از روش پرداخت آنلاین توسط درگاه های بانک پارسیان و بانک ملت استفاده می کند.

همچنین در صورت عدم توانایی پرداخت آنلاین ، می توانید وجه سفارش را به شماره حساب های اعلام شده در زمان سفارش واریز نمایید و با بارثاشاپ تماس بگیرید.

چگونه می توانم پرداخت آنلاین انجام دهم؟

با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب ، با استفاده از رمز دوم و کد CVV2 و تاریخ انتقضای کارت می توانید وجه سفارش را پرداخت نمایید.

سفارش چه زمانی به دست من می رسد؟

تمامی کالاهای بارثاشاپ که قیمت برای آنها درج شده است قابلیت ثبت سفارش را دارند و سفارش ها به دو صورت انجام می شود :

محصولات موجود در انبار بارثاشاپ

  • محصولات موجود توسط پست پیشتاز ، باربری یا تیپاکس به درخواست مشتری ارسال خواهند شد.
  • مدت زمان مورد نیاز برای تحویل مرسولاتی که از انبار بارثاشاپ ارسال می شوند بین ۲۴ ساعت تا ۷ روز کاری می باشد.

 

محصولات موجود در انبار چین

  • محصولاتی که در انبار چین موجود باشند درصورت درخواست شخص کاربر (ثبت سفارش به معنای درخواست کاربر تلقی می شود)توسط پست خارجه بطور مستقیم از چین به آدرس کاربر ارسال می شود که در بازه زمانی ۱۵ الی ۳۰ روز کاری  به دست کاربر خواهد رسید .

هزینه گمرک کالاهای ارسال شده از چین چگونه محاسبه می شود؟

هزینه حقوق گمرکی کالاهایی که از چین ارسال می شود مطابق قوانین روز کشور توسط گمرک امانات پستی در شهرهای مقصد محاسبه و توسط خریدار پرداخت می گردد.

جهت اطلاع از تعرفه و میزان حقوق گمرکی کالا می توانید به سایت گمرک مراجعه کنید.

آیا گوشی های موبایل رجیستر شده هستند ؟

  • گوشی های ارسال شده از انبار ایران همگی رجیستر شده و دارای کد فعالسازی هستند.
  • تمامی گوشی های موبایل ارسال شده از انبار چین ، به صورتی قانونی و با معافیت (یا) پرداخت عوارض ورودی گمرک به نام شخص خریدار به کشور وارد می شوند و با توجه به پرداخت عوارض ورودی توسط مشتری ، به نام خریدار رجیستر می شوند و به صورت قانونی و رایگان در سامانه همتا با ثبت رسید پرداخت هزینه گمرک (یا رسید قبض دستگاه پوز یا فیش واریز بانکی ، که حاوی شناسه ۱۵ رقمی پرداخت است ) قابلیت ثبت دارند.
  • مسئولیت دریافت و نگهداری رسید پرداخت هزینه گمرک به عهده مشتری می باشد.(هنگام تحویل مرسوله ، توسط پست ارائه می شود).

تامین قطعات انجام می شود؟

تمامی محصولاتی که در بارثاشاپ عرضه می شوند ، تا زمانی که تولید کنندگان آن اقدام به تولید قطعات آن نمایند ، توسط بارثاشاپ تامین خواهند شد.

سوال دیگری دارید؟

می توانید جهت ارتباط با واحد ارتباط با مشتریان با شماره ۰۵۱۳۸۴۶۳۲۴۴ تماس بگیرید.ما در ساعات کاری با افتخار پاسخگوی شما هستیم.