سؤالات متداول

مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم؟

بارثاشاپ در حال حاضر از روش پرداخت آنلاین توسط درگاه های بانک پارسیان و بانک ملت استفاده می کند.

همچنین در صورت عدم توانایی پرداخت آنلاین ، می توانید وجه سفارش را به شماره حساب های اعلام شده در زمان سفارش واریز نمایید و با بارثاشاپ تماس بگیرید.

با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب ، با استفاده از رمز دوم و کد CVV2 و تاریخ انتقضای کارت می توانید وجه سفارش را پرداخت نمایید.

محصولات موجود در انبار بارثاشاپ

• محصولات موجود توسط پست پیشتاز ارسال خواهند شد.
• مدت زمان مورد نیاز برای تحویل مرسولاتی که از انبار بارثاشاپ ارسال می شوند بین ۲۴ ساعت تا ۷ روز کاری می باشد.

محصولات موجود در انبار چین

• محصولاتی که در انبار چین موجود باشند درصورت درخواست شخص کاربر (ثبت سفارش به معنای درخواست کاربر تلقی می شود)توسط تامین کننده در چین و با پست خارجه بطور مستقیم از چین به آدرس کاربر ارسال می شود که از زمان ارسال مرسوله در بازه زمانی 25 الی 60 روز کاری (به صورت میانگین و در شرایط عادی)  تحویل پست ایران می شوند و جهت ارزیابی به گمرک امانات پستی ارسال می شوند و پس از اتمام ارزیابی جهت توزیع به استان،شهر یا آدرس مقصد ، تحویل پست خواهند شد.
• فرآیند پستی مرسولات بین المللی ،تحت تاثیر شیوع کرونا با تاخیر همراه است.

محصولات موجود در انبار بارثاشاپ

• محصولات موجود توسط پست پیشتاز ارسال خواهند شد و درب منزل تحویل می شوند

محصولات موجود در انبار چین

• محصولاتی که از انبار چین ارسال می شوند در تعداد کمی از استان ها علی رغم دریافت هزینه توزیع توسط پست ، جهت دریافت مرسوله نیاز به مراجعه حضوری به پست مرکزی مرکز استان می باشد.این موضوع به صورت سلیقه ای اعمال می شود و در همه استان ها یکسان نیست.جهت اطلاع می توانید این موضوع را از پست مرکز استان خود استعلام بگیرید.
  

محصولات موجود در انبار بارثاشاپ

• تمامی محصولات به فروش گذاشته شده در بارثاشاپ به صورت نو و آکبند عرضه می شوند و بارثاشاپ تمام تلاش خود را در جهت ارسال محصولات به صورت پلمپ می نماید اما بارثاشاپ نمی تواند تضمین دهد که تمامی محصولات پلمپ باشند اما تضمین دریافت محصولات نو و آکبند به عهده بارثاشاپ است و تمام محصولات از زمان تحویل سفارش شامل 7 روز مهلت تست می باشند.
  

محصولات موجود در انبار چین

• محصولاتی که از انبار چین ارسال می شوند به صورت قانونی وارد کشور می شوند و لذا ممکن است گمرک امانات پستی جهت بررسی محتویات بسته اقدام به گشودن بسته نماید.بارثاشاپ تضمین می کند که کالای دریافتی نو و آکبند باشد و در صورت وجود مشکل تا 7 روز کاربر امکان برگشت کالا را دارد.
  

هزینه حقوق گمرکی کالاهایی که از چین ارسال می شود مطابق قوانین روز کشور توسط گمرک امانات پستی در مراکز استان محاسبه و توسط خریدار پرداخت می گردد.

جهت اطلاع از تعرفه و میزان حقوق گمرکی کالا می توانید به سایت گمرک مراجعه کنید.

محصولات موجود در انبار بارثاشاپ

• گوشی های ارسال شده از انبار ایران همگی رجیستر شده و دارای کد فعالسازی هستند.

محصولات موجود در انبار چین

• تمامی گوشی های موبایل ارسال شده از انبار چین ، به صورتی قانونی و به نام و آدرس شخص خریدار توسط پست به کشور وارد می شوند و پس از تایید گمرک توسط پست به مشتری تحویل می شوند . طبق قوانین جاری گمرک ، گوشی به نام گیرنده توسط گمرک امانات پستی بدون نیاز به پاسپورت یا خروج از کشور با دریافت هزینه عوارض رجیستر می شود و پس از ارسال اطلاعات به سامانه همتا توسط گمرک امانات پستی کد فعالسازی دریافت می کند.
  
• مسئولیت دریافت و نگهداری رسید پرداخت هزینه گمرک به عهده مشتری می باشد.(هنگام تحویل مرسوله ، توسط پست ارائه می شود).
• لازم به ذکر است تایید ، ثبت ، رجیستر و ارسال کد فعالسازی گوشی هایی که از چین ارسال می شوند به عهده گمرک و سامانه همتا می باشد و بارثاشاپ در این زمینه دخالت و مسئولیتی ندارد.
  
• اطلاعات ارائه شده در مورد رجیستری ،قوانین جاری گمرک برای رجیستری گوشی های پستی است ، در صورت تغییر قوانین ، اجرا یا عدم اجرای آن از سوی سازمان های مربوطه ، مسئولیتی متوجه بارثاشاپ نمی باشد.

*در حال حاضر طبق قوانین گمرک برای رجیستری هر فرد در سال می تواند یک عدد گوشی موبایل از طریق پست خارجی یا سامانه مسافری دریافت و رجیستر کند و وجود خط موبایل به نام گیرنده ضرورت دارد.

نسخه ( چین یا گلوبال ) گوشی هایی که از انبار چین یا انبار ایران ارسال می شوند با توجه به موجودی در زمان ارسال تغییر می کنند و دائما یکسان نیستند.در صورت اهمیت موضوع می توانید در هنگام خرید این موضوع را از فروشگاه استعلام نمایید.

تمامی محصولاتی که در بارثاشاپ عرضه می شوند ، تا زمانی که تولید کنندگان آن اقدام به تولید قطعات آن نمایند ، توسط بارثاشاپ تامین خواهند شد.

می توانید جهت ارتباط با واحد ارتباط با مشتریان با شماره 05136029186 تماس بگیرید.ما در ساعات کاری با افتخار پاسخگوی شما هستیم.