کلیه کالاهایی که در بارثاشاپ عرضه می‌شوند اصلی هستند و به هیچ عنوان کالای کار کرده و یا غیر اصلی در سایت بارثاشاپ به فروش نمی‌رسد. از این رو است که بارثاشاپ اصل بودن همه محصولات موجود در وب سایت را تضمین می‌کند.

ذکر این نکته در اینجا لازم است که کشور سازنده روی اصالت کالا تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند. برای نمونه در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها ساخت چین هستند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که در این کشور تولید شده‌اند.

چگونه به بارثاشاپ اعتماد کنم؟

بارثاشاپ فعالیت خود را در سال ۱۳۸۹ آغاز کرده است و دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت،معدن و تجارت و نماد ساماندهی از وزارت ارشاد می باشد.می توانید این نماد را در صفحه اصلی بارثاشاپ مشاهده کنید و با کلیک روی آن از اصالت آن مطمئن شوید.
همچنین بارثاشاپ در طی این سالها با هزاران فروش موفق و ارائه خدمات به کاربران سابقه درخشانی از خود به جا گذاشته است.
لذا شما می توانید با خیال آسوده از خدمات بارثاشاپ استفاده کنید.

برای استفاده از خدمات بارثاشاپ حتما باید عضو شوم؟

 برای استفاده از خدمات بارثاشاپ الزامی به عضویت نیست.
اما پیشنهاد می کنیم برای پیگیری راحت تر سفارشات و خدمات و همچنین ثبت سابقه خرید برای عضویت اقدام کنید.

چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟

 بارثاشاپ در تمامی مراحل سفارش برای کاربر پیامک و ایمیل ارسال می کند.
پیشنهاد بارثاشاپ برای پیگیری سفارشها ، اقدام از بخش پیگیری سفارشات در نظر گرفته شده در وب سایت بارثاشاپ است.
همچنین می توانید از طریق تلفن بارثاشاپ ( داخلی ۲ ) با بخش پیگیری سفارشات ارتباط برقرار کنید.

می توانم سفارشم را تغییر دهم یا کنسل کنم؟

پس از ثبت سفارش ، در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد امکان تغییر و یا کنسل کردن آن می باشد.برای این کار لازم است سریعا با بارثاشاپ تماس بگیرید.
در صورتی که سفارش ارسال شده باشد ، می توانید از ضمانت عودت وجه تا ۲۴ ساعت پس از رسیدن سفارش به دست شما استفاده نمایید.

بعد از ثبت سفارش باید با بارثاشاپ تماس بگیریم؟

در تمامی حالات ، پس از ثبت سفارش توسط کاربر ، عملیات پردازش توسط بارثاشاپ انجام می شود و نیازی به تماس کاربر با بارثاشاپ نیست.

می توانم برای خرید مراجعه حضوری داشته باشم؟

تمامی خدمات بارثاشاپ تنها از طریق وب سایت فروشگاه ارائه می شود و با توجه به اصول خریدهای اینترنتی ، امکان خرید حضوری و فیزیکی مهیا نیست.

مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم؟

مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم؟

بارثاشاپ در حال حاضر از روش پرداخت آنلاین توسط درگاه های بانک پارسیان و بانک ملت استفاده می کند.

همچنین در صورت عدم توانایی پرداخت آنلاین ، می توانید وجه سفارش را به شماره حساب های اعلام شده در زمان سفارش واریز نمایید و با بارثاشاپ تماس بگیرید.

چگونه می توانم پرداخت آنلاین انجام دهم؟

با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب ، با استفاده از رمز دوم و کد CVV2 و تاریخ انتقضای کارت می توانید وجه سفارش را پرداخت نمایید.

سفارش چه زمانی به دست من می رسد؟

محصولات موجود در انبار بارثاشاپ

  • محصولات موجود توسط پست پیشتاز ارسال خواهند شد.
  • مدت زمان مورد نیاز برای تحویل مرسولاتی که از انبار بارثاشاپ ارسال می شوند بین ۲۴ ساعت تا ۷ روز کاری می باشد.

 

محصولات موجود در انبار چین

  • محصولاتی که در انبار چین موجود باشند درصورت درخواست شخص کاربر (ثبت سفارش به معنای درخواست کاربر تلقی می شود)توسط تامین کننده در چین و با پست خارجه بطور مستقیم از چین به آدرس کاربر ارسال می شود که از زمان ارسال مرسوله در بازه زمانی ۱۵ الی ۳۰ روز کاری (به صورت میانگین)  تحویل پست ایران می شوند و جهت ارزیابی به گمرک امانات پستی ارسال می شوند و پس از اتمام ارزیابی جهت توزیع به استان،شهر یا آدرس مقصد ، تحویل پست خواهند شد.

آیا برای دریافت سفارش باید به پست مراجعه کنم؟

محصولات موجود در انبار بارثاشاپ

  • محصولات موجود توسط پست پیشتاز ارسال خواهند شد و درب منزل تحویل می شوند

 

محصولات موجود در انبار چین

  • محصولاتی که از انبار چین ارسال می شوند در تعداد کمی از استان ها علی رغم دریافت هزینه توزیع توسط پست ، جهت دریافت مرسوله نیاز به مراجعه حضوری به پست مرکزی مرکز استان می باشد.این موضوع به صورت سلیقه ای اعمال می شود و در همه استان ها یکسان نیست.جهت اطلاع می توانید این موضوع را از پست مرکز استان خود استعلام بگیرید.

آیا محصولات پلمپ به دست من می رسند؟

محصولات موجود در انبار بارثاشاپ

  • تمامی محصولات به فروش گذاشته شده در بارثاشاپ به صورت نو و آکبند عرضه می شوند و بارثاشاپ تمام تلاش خود را در جهت ارسال محصولات به صورت پلمپ می نماید اما بارثاشاپ نمی تواند تضمین دهد که تمامی محصولات پلمپ باشند اما تضمین دریافت محصولات نو و آکبند به عهده بارثاشاپ است و تمام محصولات از زمان تحویل سفارش شامل ۷ روز مهلت تست می باشند.

محصولات موجود در انبار چین

  • محصولاتی که از انبار چین ارسال می شوند به صورت قانونی وارد کشور می شوند و لذا ممکن است گمرک امانات پستی جهت بررسی محتویات بسته اقدام به گشودن بسته نماید.بارثاشاپ تضمین می کند که کالای دریافتی نو و آکبند باشد و در صورت وجود مشکل تا ۷ روز کاربر امکان برگشت کالا را دارد.

هزینه گمرک کالاهای ارسال شده از چین چگونه محاسبه می شود؟

هزینه حقوق گمرکی کالاهایی که از چین ارسال می شود مطابق قوانین روز کشور توسط گمرک امانات پستی در مراکز استان محاسبه و توسط خریدار پرداخت می گردد.

جهت اطلاع از تعرفه و میزان حقوق گمرکی کالا می توانید به سایت گمرک مراجعه کنید.

آیا گوشی های موبایل رجیستر شده هستند ؟

  • گوشی های ارسال شده از انبار ایران همگی رجیستر شده و دارای کد فعالسازی هستند.
  • تمامی گوشی های موبایل ارسال شده از انبار چین ، به صورتی قانونی و با معافیت (یا) پرداخت عوارض ورودی گمرک به نام شخص خریدار به کشور وارد می شوند و با توجه به پرداخت عوارض ورودی توسط مشتری ، به نام خریدار توسط گمرک امانات پستی رجیستر می شوند و پس از ارسال اطلاعات به سامانه همتا توسط گمرک امانات پستی کد فعالسازی دریافت می کنند.لازم به ذکر است تایید و ثبت گوشی و ارسال کد فعالسازی به عهده گمرک و سامانه همتا می باشد و مسئولیتی متوجه بارثاشاپ جهت تاخیر یا عدم ثبت گوشی و ارسال کد فعالسازی نمی باشد.
  • مسئولیت دریافت و نگهداری رسید پرداخت هزینه گمرک به عهده مشتری می باشد.(هنگام تحویل مرسوله ، توسط پست ارائه می شود).

*در حال حاضر طبق قوانین گمرک هر فرد در سال می تواند یک عدد گوشی موبایل از طریق پست خارجی دریافت کند.

گوشی ها نسخه چین هستند یا گلوبال؟

نسخه رام ( چین یا گلوبال ) گوشی هایی که از انبار چین یا انبار ایران ارسال می شوند با توجه به موجودی در زمان ارسال تغییر می کنند و دائما یکسان نیستند.در صورت اهمیت موضوع می توانید در هنگام خرید این موضوع را از فروشگاه استعلام نمایید.

تامین قطعات انجام می شود؟

تمامی محصولاتی که در بارثاشاپ عرضه می شوند ، تا زمانی که تولید کنندگان آن اقدام به تولید قطعات آن نمایند ، توسط بارثاشاپ تامین خواهند شد.

سوال دیگری دارید؟

می توانید جهت ارتباط با واحد ارتباط با مشتریان با شماره ۰۵۱۳۸۴۶۳۲۴۴ تماس بگیرید.ما در ساعات کاری با افتخار پاسخگوی شما هستیم.