کلیه کالاها و خدماتی که در بارثاشاپ عرضه می‌شوند اصلی هستند و به هیچ عنوان کالای کار کرده و یا غیر اصلی در سایت بارثاشاپ به فروش نمی‌رسد. از این رو است که بارثاشاپ اصل بودن همه محصولات موجود در وب سایت را تضمین می‌کند.
ذکر این نکته در اینجا لازم است که کشور سازنده روی اصالت کالا تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‌کند. برای نمونه در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها ساخت چین هستند و تنها به دلیل خط تولید ارزانتر است که در این کشور تولید شده‌اند.
چگونه به بارثاشاپ اعتماد کنم؟
برای استفاده از خدمات بارثاشاپ حتما باید عضو شوم؟
چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟
می توانم سفارشم را تغییر دهم یا کنسل کنم؟
بعد از ثبت سفارش باید با بارثاشاپ تماس بگیریم؟
می توانم برای خرید مراجعه حضوری داشته باشم؟
مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم؟
مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم؟
بارثاشاپ در حال حاضر از روش پرداخت آنلاین توسط درگاه های بانک پارسیان و بانک ملت استفاده می کند.
همچنین در صورت عدم توانایی پرداخت آنلاین ، می توانید وجه سفارش را به شماره حساب های اعلام شده در زمان سفارش واریز نمایید و با بارثاشاپ تماس بگیرید.
چگونه می توانم پرداخت آنلاین انجام دهم؟
با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب ، با استفاده از رمز دوم و کد CVV2 و تاریخ انتقضای کارت می توانید وجه سفارش را پرداخت نمایید.
سفارش چه زمانی به دست من می رسد؟
محصولات موجود در انبار بارثاشاپ
- محصولات موجود توسط پست پیشتاز ارسال خواهند شد.
- مدت زمان مورد نیاز برای تحویل مرسولاتی که از انبار بارثاشاپ ارسال می شوند بین ۲۴ ساعت تا ۷ روز کاری می باشد.
محصولات موجود در انبار چین
- محصولاتی که در انبار چین موجود باشند درصورت درخواست شخص کاربر (ثبت سفارش به معنای درخواست کاربر تلقی می شود)توسط تامین کننده در چین و با پست خارجه بطور مستقیم از چین به آدرس کاربر ارسال می شود که از زمان ارسال مرسوله در بازه زمانی 15 الی 30 روز کاری (به صورت میانگین و در شرایط عادی) تحویل پست ایران می شوند و جهت ارزیابی به گمرک امانات پستی ارسال می شوند و پس از اتمام ارزیابی جهت توزیع به استان،شهر یا آدرس مقصد ، تحویل پست خواهند شد.
- فرآیند پستی مرسولات بین المللی ،تحت تاثیر شیوع کرونا با تاخیر همراه است.
آیا برای دریافت سفارش باید به پست مراجعه کنم؟
محصولات موجود در انبار بارثاشاپ
- محصولات موجود توسط پست پیشتاز ارسال خواهند شد و درب منزل تحویل می شوند
محصولات موجود در انبار چین
- محصولاتی که از انبار چین ارسال می شوند در تعداد کمی از استان ها علی رغم دریافت هزینه توزیع توسط پست ، جهت دریافت مرسوله نیاز به مراجعه حضوری به پست مرکزی مرکز استان می باشد.این موضوع به صورت سلیقه ای اعمال می شود و در همه استان ها یکسان نیست.جهت اطلاع می توانید این موضوع را از پست مرکز استان خود استعلام بگیرید.
آیا محصولات پلمپ به دست من می رسند؟
محصولات موجود در انبار بارثاشاپ
- تمامی محصولات به فروش گذاشته شده در بارثاشاپ به صورت نو و آکبند عرضه می شوند و بارثاشاپ تمام تلاش خود را در جهت ارسال محصولات به صورت پلمپ می نماید اما بارثاشاپ نمی تواند تضمین دهد که تمامی محصولات پلمپ باشند اما تضمین دریافت محصولات نو و آکبند به عهده بارثاشاپ است و تمام محصولات از زمان تحویل سفارش شامل 7 روز مهلت تست می باشند.
محصولات موجود در انبار چین
- محصولاتی که از انبار چین ارسال می شوند به صورت قانونی وارد کشور می شوند و لذا ممکن است گمرک امانات پستی جهت بررسی محتویات بسته اقدام به گشودن بسته نماید.بارثاشاپ تضمین می کند که کالای دریافتی نو و آکبند باشد و در صورت وجود مشکل تا 7 روز کاربر امکان برگشت کالا را دارد.
هزینه گمرک کالاهای ارسال شده از چین چگونه محاسبه می شود؟
هزینه حقوق گمرکی کالاهایی که از چین ارسال می شود مطابق قوانین روز کشور توسط گمرک امانات پستی در مراکز استان محاسبه و توسط خریدار پرداخت می گردد.
جهت اطلاع از تعرفه و میزان حقوق گمرکی کالا می توانید به سایت گمرک مراجعه کنید.
آیا گوشی های موبایل رجیستر شده هستند ؟
محصولات موجود در انبار بارثاشاپ
- گوشی های ارسال شده از انبار ایران همگی رجیستر شده و دارای کد فعالسازی هستند.
محصولات موجود در انبار چین
- تمامی گوشی های موبایل ارسال شده از انبار چین ، به صورتی قانونی و به نام و آدرس شخص خریدار توسط پست به کشور وارد می شوند و پس از تایید گمرک توسط پست به مشتری تحویل می شوند . طبق قوانین جاری گمرک ، گوشی به نام گیرنده توسط گمرک امانات پستی بدون نیاز به پاسپورت یا خروج از کشور با دریافت هزینه عوارض رجیستر می شود و پس از ارسال اطلاعات به سامانه همتا توسط گمرک امانات پستی کد فعالسازی دریافت می کند.
- مسئولیت دریافت و نگهداری رسید پرداخت هزینه گمرک به عهده مشتری می باشد.(هنگام تحویل مرسوله ، توسط پست ارائه می شود).
- لازم به ذکر است تایید ، ثبت ، رجیستر و ارسال کد فعالسازی گوشی هایی که از چین ارسال می شوند به عهده گمرک و سامانه همتا می باشد و بارثاشاپ در این زمینه دخالت و مسئولیتی ندارد.
- اطلاعات ارائه شده در مورد رجیستری ،قوانین جاری گمرک برای رجیستری گوشی های پستی است ، در صورت تغییر قوانین ، اجرا یا عدم اجرای آن از سوی سازمان های مربوطه ، مسئولیتی متوجه بارثاشاپ نمی باشد.
*در حال حاضر طبق قوانین گمرک برای رجیستری هر فرد در سال می تواند یک عدد گوشی موبایل از طریق پست خارجی یا سامانه مسافری دریافت و رجیستر کند و وجود خط موبایل به نام گیرنده ضرورت دارد.
گوشی ها نسخه چین هستند یا گلوبال؟
نسخه ( چین یا گلوبال ) گوشی هایی که از انبار چین یا انبار ایران ارسال می شوند با توجه به موجودی در زمان ارسال تغییر می کنند و دائما یکسان نیستند.در صورت اهمیت موضوع می توانید در هنگام خرید این موضوع را از فروشگاه استعلام نمایید.
تامین قطعات انجام می شود؟
تمامی محصولاتی که در بارثاشاپ عرضه می شوند ، تا زمانی که تولید کنندگان آن اقدام به تولید قطعات آن نمایند ، توسط بارثاشاپ تامین خواهند شد.
سوال دیگری دارید؟
می توانید جهت ارتباط با واحد ارتباط با مشتریان با شماره 05136029186 تماس بگیرید.ما در ساعات کاری با افتخار پاسخگوی شما هستیم.