کاربر گرامی لطفا موارد ذیل را جهت آگاهی از قوانین و شرایط استفاده از خدمتها و سرویسهای بارثاشاپ با دقت ملاحظه نمایید.

ورود کاربران به وب سایت بارثاشاپ هنگام مطالعه ، خرید محصولات و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط بارثاشاپ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات و سرویسهای بارثاشاپ است.لازم به توضیح است که ثبت سفارش در وب سایت بارثاشاپ در هر زمان به منزله پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بارثاشاپ از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

ارتباط با بارثاشاپ

تنها مرجع رسمی مورد تایید بارثاشاپ برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی بارثاشاپ یعنی www.barsashop.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت بارثاشاپ هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.barsashop.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره  ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

قیمت کالا و خدمات

قیمت گذاری کالا و خدمات بارثاشاپ بر پایه اصول احترام به مشتری انجام می شود.

لازم به توضیح است که قیمت کالا و خدمات فقط در زمان ثبت سفارش معتبر می باشد و هرگونه کاهش ، افزایش یا هرگونه نوسان قیمت بر روی سفارشات ثبت شده تاثیری نخواهد گذاشت.

سرویس عودت بدون قید و شرط تا ۲۴ ساعت بارثاشاپ

کاربر می تواند در صورت عدم رضایت از کالای دریافتی به هر دلیل در ۲۴ ساعت اولیه ، کالا را برای بارثاشاپ برگشت دهد و هزینه پرداختی به بارثاشاپ را دریافت کند.

نکات :

در صورتی که به هر دلیلی از کالای دریافتی خود رضایت ندارید می توانید  تا نهایتا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با بارثاشاپ تماس گرفته و انصراف خود را اعلام نمایید.ملاک تاریخ تحویل گوشی ، تاریخ ثبت شده در سایت شرکت پست جمهوری اسلامی ایران یا شرکت حمل کننده کالا  می باشد.

در صورتی که از خرید خود انصراف دهید هزینه ارسال آن برای بارثاشاپ  به عهده مشتری می باشد.
هزینه های پرداختی مشتری به پست جهت عوارض و هزینه پست برای مشتری قابل برگشت نیست و تنها اصل مبلغ پرداختی مشتری هنگام ثبت سفارش به مشتری پرداخت خواهد شد.
توجه داشته باشید کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و استفاده نشده باشد.
* کالاهایی که در زمان تحویل به مشتری تغییر قیمت بیشتر از ۵ درصد ( کاهش یا افزایش )  با قیمت درج شده در فاکتور داشته باشند امکان استفاده از این سرویس را ندارند.

سرویس مهلت تست ۷ روز بارثاشاپ

تمامی کالاهای عرضه شده در بارثاشاپ دارای ۷ روز مهلت تست از زمان تحویل کالا به دست کاربر می باشند.

لازم به توضیح است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش بارثاشاپ کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

برای استفاده از سرویس تضمین تعویض ۷ روزه بارثاشاپ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط بارثاشاپ دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

در صورتی که بارثاشاپ امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

* جهت تست ۷ روز کالا ، مسئولیت کالاهای دارای گارانتی با شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی کالا است و مسئولیتی متوجه بارثاشاپ نخواهد بود.

گارانتی کالا

ارائه خدمات به کالاهای دارای گارانتی در مهلت تست ۷ روزه بارثاشاپ و بعد از آن صرفا به عهده شرکت خدمات دهنده گارانتی است.پذیرش یا عدم پذیرش از سوی شرکت گارانتی کننده کالا در حوزه اختیارات بارثاشاپ نمی باشد و مسئولیتی متوجه بارثاشاپ نخواهد بود.

محتوا

بارثاشاپ نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا ، موجودی کالا و … از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است بارثاشاپ تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط بارثاشاپ دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

وب ‏‌سایت بارثاشاپ هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت بارثاشاپ تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

بارثاشاپ می تواند در مواردی که سهوا  و به علت خطای انسانی ، سیستمی یا اینترنتی مغایرت انبار ، قیمت و … برای کالایی بوجود آمده باشد و پس از ثبت سفارش توسط کاربر ، کالا ناموجود یا با قیمت متفاوت باشد اقدام به عودت هزینه به کاربر نماید و تعهدی برای ارسال کالای ناموجود و دارای مغایرت قیمت ندارد.

آسیب های فیزیکی ناشی از حمل و نقل

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش بارثاشاپ اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه شرکت پستی (حمل کننده کالا) و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش بارثاشاپ ارسال شود.

** در صورتی که کالا از چین ارسال شده باشد ، می بایستی از تحویل کالا امتناع کنید تا کالا به مبدا برگشت داده شود.به محض بروزرسانی سایت پست جمهوری اسلامی ایران مبنی بر برگشت دادن مرسوله ، مرسوله جایگزین و یا عودت هزینه طبق توافق انجام گرفته ، توسط بارثاشاپ انجام می شود.

انصراف از خرید

در صورتی که انصراف کاربر از خرید، پیش از ارسال کالا باشد باید هر چه سریع‏‌تر انصراف خود را به  بارثاشاپ اطلاع دهد. در این حالت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد.

در صورتی که کالا ارسال شده باشد کاربر می تواند از ضمانت ۲۴ ساعت عودت بی قید و شرط استفاده کند.برای استفاده از این سرویس لازم است مرسوله ارسالی به دست کاربر رسیده باشد.

قوانین و رویه های ارسال کالا

کاربر گرامی لطفا به موارد ذیل توجه کنید :

بارثاشاپ دلال و واسطه نیست و اقدام به عرضه خدمات عرضه و خدمات پس از فروش در کشور می نماید و از هیچگونه سایت خارجی خرید نمی کند و تمام خدمات توسط بارثاشاپ و شرکت همکار مستقر در شهر شنزن ( چین ) انجام می شود.

تمامی خدماتی که بارثاشاپ متعهد به انجام آن شده است (نظیر ضمانت ها و سرویس ها) توسط تیم فنی بارثاشاپ انجام می شود و برای انجام خدمات نیازی به ارسال مرسولات به گارانتی های خارج از کشور نیست.

 

بارثاشاپ ادعای داشتن هر گونه نمایندگی جهت خرید ، فروش و عرضه خدمات برندهای عرضه شده در بارثاشاپ را تکذیب می کند و بارثاشاپ تنها به عرضه کالای سازگار با قوانین کشور و خدمات پس از فروش اختصاصی بارثاشاپ اقدام می کند.

 

ماموریت بارثاشاپ عرضه تکنولوژی روز دنیا و کالای مورد نیاز کاربر در کوتاه ترین زمان ممکن پس از عرضه جهانی و عرضه خدمات پس از فروش و عرضه خدمات شایسته کاربران است.

 

تمامی کالاهای بارثاشاپ که قیمت برای آنها درج شده است قابلیت ثبت سفارش را دارند و سفارش ها به دو صورت انجام می شود :

محصولات موجود در انبار بارثاشاپ

  • محصولات موجود توسط پست پیشتاز ، باربری یا تیپاکس به درخواست مشتری ارسال خواهند شد.
  • مدت زمان مورد نیاز برای تحویل مرسولاتی که از انبار بارثاشاپ ارسال می شوند بین ۲۴ ساعت تا ۷ روز کاری می باشد.

 

محصولات موجود در انبار چین

  • محصولاتی که در انبار چین موجود باشند درصورت درخواست شخص کاربر (ثبت سفارش به معنای درخواست کاربر تلقی می شود)توسط پست خارجه بطور مستقیم از چین به آدرس کاربر ارسال می شود که در بازه زمانی ۱۵ الی ۳۰ روز کاری  به دست کاربر خواهد رسید .
  • هزینه عوارض ورودی (حقوق گمرکی) و مالیات بر ارزش افزوده و هزینه توزیع مرسولات خارجی ( خدمات پستی ) برای محصولاتی که از چین ارسال می شوند مطابق قوانین روز کشور که در سایت گمرک قابل مشاهده است ،  محاسبه و توسط باجه امانات پستی در اداره پست مرکزی شهرها یا نامه رسان دریافت می شود که صرفا به عهده خریدار می باشد.
  • در صورتیکه اداره گمرک امانات پستی شهر مقصد درخواستی نامتعارف برای عوارض ورودی از مشتری درخواست کند ، مسئولیت این موضوع متوجه بارثاشاپ نخواهد بود.
  • مسئولیت دریافت حضوری مرسولات از اداره پست ( در صورت درخواست اداره پست ، برگشت خوردن مرسوله به علت عدم حضور ) و انجام امور اداری در صورت لزوم به عهده مشتری می باشد.
  • ثبت سفارش برای محصولاتی که از انبار چین ارسال می شوند به منزله پیش فروش کالا می باشد.قیمت کالا قطعی خواهد بود و در صورت بروز مشکلاتی نظیر عدم تامین و ارسال به موقع از سوی تامین کننده ، مفقود شدن یا آسیب دیدن بسته ارسالی توسط پست ، بروز مشکلاتی جهت ارسال مرسولات و حواله های ارزی به واسطه تحریم کشورمان و یا نواسانات نرخ ارز بیشتر از ۵ درصد ، بارثاشاپ می تواند سفارش را لغو نماید و اصل هزینه پرداختی مشتری را عودت دهد.

 

** برای اطلاع از انبار و روش ارسال کالای مورد نظر با مرکز ارتباط با مشتریان بارثاشاپ تماس بگیرید.همچنین انبار هر محصول در صفحه مشخصات محصول ذکر شده است.

 

** هر فرد در سال تا سقف ۵۰ دلار معافیت گمرکی دارد.لذا این ۵۰ دلار در محاسبه هزینه عوارض محصول ، لحاظ خواهد شد.(از ارزش کالا کسر می شود و عوارض با قیمت به دست آمده محاسبه می شود ، به عنوان مثال هزینه عوارض یک محصول ۲۰۰ دلاری بر پایه ۱۵۰ دلار محاسبه خواهد شد.)

 

تاخیر های احتمالی که بعضا از جانب شرکت های پستی برای تحویل محصولات رخ می دهد در حوزه اختیارات این فروشگاه نمی باشد و درصورت وجود تاخیر در رسیدن بسته ها هیچ  مسئولیتی متوجه بارثاشاپ نخواهد بود.این در حالی است که بارثاشاپ اصل مبلغ پرداختی مشتری را در هر شرایطی تضمین می کند.

 

در صورت به وجود آمدن هر گونه مشکل از جمله تاخیر شرکت های پستی در تحویل سفارش یا هر گونه مشکل دیگری که باعث شود بسته حداکثر تا ۷۰ روز پس از ثبت سفارش  به دست مشتری نرسد ، اصل هزینه پرداختی برای مشتری عودت داده خواهد شد و مشتری نمی تواند ادعای ورود خسارت داشته باشد.

لذا فروشگاه بارثاوا  در صورت بروز مشکل تا زمانی که وضعیت مرسوله ارسالی به یکی از “حالات برگشت به فرستنده” و “تحویل به مشتری” مشخص نشود ، اصل مبلغ سفارش را نزد خود محفوظ نگاه خواهد داشت.

 

نکته : در صورتی که کاربر ، رنگ محصول خود را انتخاب نکند ، رنگ محصول به صورت رندوم و تصادفی ارسال خواهد شد.

سایر قوانین

  • محصولاتی که از انبار چین ارسال می شوند مطابق قوانین گمرک ارزیابی و سپس توزیع می شوند.
  • تمامی گوشی های موبایل ارسال شده از انبار چین ، به صورتی قانونی و با معافیت (یا) پرداخت عوارض ورودی گمرک به نام شخص خریدار به کشور وارد می شوند و با توجه به پرداخت عوارض ورودی توسط مشتری ، به صورت قانونی و رایگان در سامانه همتا با ثبت رسید پرداخت هزینه گمرک (یا رسید قبض دستگاه پوز یا فیش واریز بانکی ، که حاوی شناسه ۱۵ رقمی پرداخت است ) قابلیت رجیستر و ثبت دارند.
  • مسئولیت دریافت و نگهداری رسید پرداخت هزینه گمرک به عهده مشتری می باشد.(هنگام تحویل مرسوله ، توسط پست ارائه می شود).

حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، مرجع صالح، دادگستری های شهر مشهد مقدس می باشد . این بند مانع از توافق طرفین، در هر زمانی، برای حل دوستانه و مسالمت آمیز موضوعات نمی باشد .

اتفاقات قهری

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، بارثاشاپ هیچ گونه مسئولیتی ندارد.